Что такое обратный просмотр DNS и почему эта тема должна вас волновать?
Вы хотите погрузиться в техническую тему, которая заставляет маркетологов и торговых представителей засыпать быстрее, чем доза снотворного?

Мы собираемся поговорить о том, как прямой просмотр системы доменных имен (DNS) может помочь вашей бизнес-для-бизнеса (B2B) компании извлечь выгоду на обратном просмотре DNS (rDNS).

Вы все еще не уснули? Если эта последняя фраза не выбила вас из колеи, тогда, возможно, вы сможете продержаться до конца этой статьи.

Честно говоря, это очень важная информация, — просто не нагружайте голову другими темами, пока мы не закончим.

Пока никто не передумал, давайте сразу вдаваться в подробности:

При прямом просмотре DNS, DNS запрашивается для получения IP-адреса определенного имени хоста.

Обратный DNS — это именно то, что вы хотите увидеть. Это то, где запрашивается имя хоста определенного IP-адреса.

В принципе, обратный просмотр DNS возвращает имя хоста IP-адреса.

Информация о том, откуда берётся IP-адрес, особенно полезна для B2B-компаний. Когда они могут отслеживать, кто посещает их веб-сайт, они могут перевести эти данные в перспективы продаж.

Знание того, кто интересуется в том, что вы можете предложить, — это та информация, за которую Tinder требует платную подписку.


Какую функцию выполняет инструмент обратного просмотра DNS?

В отличие от молнии (которая может и в небе сверкать, и застегнуть вашу куртку), инструмент обратного просмотра DNS означает именно то, чего вы от него и ожидаете.

Он позволяет выполнять обратный просмотр DNS.

Конечно же, он делает немного больше, чем это. Инструмент обратного просмотра DNS предоставляет дополнительную информацию, такую как страна и город, к которым прикреплен IP-адрес.

Не верите? Попробуйте сами.



Вы можете использовать приведенную выше форму для обратного просмотра DNS. Введите IP-адрес (например, 8.8.8.8), нажмите клавишу enter и инструмент выполнит обратный просмотр DNS и покажет параметры имени для этого IP-адреса.

Что такое обратный просмотр DNS простыми словами

Вы можете использовать приведенную выше форму для обратного просмотра DNS.

Введите IP-адрес (например, 8.8.8.8) и нажмите клавишу enter. Инструмент выполнит обратный просмотр DNS и предоставит параметры имени для этого IP-адреса.

Если вы работаете в B2B-бизнесе, есть огромное преимущество в том, чтобы знать, какие компании заходят на ваш сайт, — так как это люди, которые, скорее всего, покупают то, что вы продаете.

Согласно отчету CSO Insights за 2018 год, более 70 процентов B2B покупателей точно знают, что им нужно, прежде чем обратиться к торговому представителю.

Кроме того, почти половина B2B покупателей уже определили конкретное решение для своей болевой точки, прежде чем обратиться к вам.

Когда вы определяете B2B покупателя на ранней стадии процесса, у вас есть шанс ворваться с решением (вашим решением). Даже если это не тот продукт, за которым пришёл покупатель (пока что не тот).

Итак, вы хотите видеть такие данные для всех посетителей вашего сайта? Конечно же хотите. Вы не против того, чтобы зарабатывать деньги — в конце концов, это Америка (или страна, в которой вы находитесь).
Разбивка понятия обратного DNS, чтобы ваша команда продаж его поняла

Всякий раз, когда вы переходите на определенную веб-страницу, ваш браузер проверяет IP-адрес этого доменного имени и использует этот адрес для поиска нужной страницы.

Ладно, наберитесь сил — сейчас мы перейдем к аббревиатурам и фразам, которые используют ребята из Кремниевой долины, чтобы обманом выманить богатых людей из венчурного капитала.

DNS расшифровывается как Система Доменных Имен. Это список адресов компьютеров, подключенных к интернету.

Если вы зайдете в Google, вы спросите DNS, где находится эта компания в онлайн.

Точно так же, как вы использовали бы картотеку, чтобы найти адрес в реальной жизни. Шутка, никто не использует картотеки в реальной жизни.

Чего вы не можете найти в картотеке, так это найти имя человека, выполнив поиск по его адресу.

Однако благодаря цифровой революции, обратный просмотр DNS (rDNS) позволяет найти чье-то имя исходя из его (интернет) адреса.

Поиск rDNS — это процесс поиска интернет-хостов по их IP-адресу.

Отсюда и "обратное" различие в названии.

Помимо поиска IP-адреса Google, вы также можете определить, какая компания работает с IP-адреса 8.8.8.8.

Если вы проводите какое-то время в интернете (особенно в разделе комментариев YouTube), это иногда может показаться хаотичной, анархической и адской картиной.

Но адресная книга DNS — это стабильная система, с чем должны согласиться все интернет-юзеры.

Таким образом, по крайней мере пока Skynet не придёт к власти, вы можете доверять тому, что если DNS говорит, что данная компания — Google.com, то это действительно так.


Каждое устройство, подключенное к интернету, имеет свой IP-адрес.

Да. Это означает, что ваш телефон, робот-пылесос, Amazon Echo и — самое главное в мире B2B — рабочие компьютеры имеют свой собственный IP-адрес.

Хотя не у каждого IP-адрес есть обратный отчет DNS, у большинства из них все же есть.

Например, когда вы открыли этот пост в блоге, ваше устройство предоставило ваш IP-адрес нашему серверу, а ваш браузер получил наш IP-адрес. Все благодаря DNS!

Если бы не эта система, вам нужно было бы запомнить IP-адрес любого веб-сайта, который вы хотите посетить. Это было бы проблемой, если бы, как и большинство из нас, вы запоминали имена лучше, чем цифры.

Теперь, когда вы в курсе того, как работает интернет, вы сможете понять, как работает Leadfeeder, чтобы помочь с обратным просмотром DNS.

Leadfeeder — это инструмент, который может помочь определить, какие компании указали, что они заинтересованы в ваших услугах или продуктах, основываясь на том, что их сотрудники посетили ваш веб-сайт.

Запустив обратный DNS, Leadfeeder отслеживает IP-адрес тех, кто посещает ваш сайт, вплоть до их компании.

Это не ракетостроение, но он делает свою работу.



Что такое "ptr-запись" и "in-addr.arpa"?

Извините, но мы еще не закончили с техническим жаргоном понимания обратного просмотра DNS.

DNS определяется зонами. Зона — это отдельная часть пространства доменных имен. Традиционно, DNS управлялся как однофайловая зона.

Чаще всего доменом является одна зона.

Владелец зоны сопоставляет разные адреса с разными доменными именами в своей зоне.

Например, он сопоставляет IP-адрес 23.25.62.12 с именем хоста "www" в зоне "example.com". Это делается с помощью записей DNS.

Это означает, что написание www.example.com направит ваш браузер по адресу 23.25.62.12. Обычно это делается с помощью A (или ALIAS) записи и является обычным прямым DNS.

Но что насчет обратного DNS?

PTR-запись — это запись для обратного DNS.

Итак, владелец зоны просто добавляет какой-либо IP-адрес в свою зону, и все готово? Нет, обратный DNS работает наоборот.

PTR-запись хранится в специальной зоне под названием .in-addr.arpa.

Эта зона управляется тем, кто владеет блоком IP-адресов. В приведенном примере зоной для записи PTR будет являться 12.62.25.23.in-addr.arpa. Владельцем IP-адреса обычно является интернет-провайдер (ISP), и если вы хотите добавить PTR-запись к своему IP-адресу, вам необходимо связаться с вашим провайдером.

Подождите. Боритесь со сном, плавно пробирающимся к вашим глазам! Нам еще предстоит обсудить несколько связанных между собой концепций.



Почему кого-то должно волновать, как сделать обратный просмотр DNS?

Ну, честно говоря, большинству людей все равно.

Но любой, кто управляет B2B бизнесом, должен интересоваться этой темой, потому что не обращать внимания — это все равно что пропускать 100-долларовые купюры через шредер.

Давайте все же разберемся с этой темой:

У вас есть веб-сайт. Это очевидно, потому что вы управляете бизнесом в 21 веке.

Этот веб-сайт постоянно собирает IP-адреса с устройств, которые его посещают.

С помощью инструмента обратного DNS вы можете перевести эти IP-адреса в имена хостов, многие из которых могут привести к значимым лидам.

Но, человек, проводящий первый раунд исследований, вряд ли будет тем же самым человеком, который может принимать решения о покупке для своей компании.

Однако, поскольку бизнес можно идентифицировать с помощью обратного DNS просмотра, Leadfeeder может собирать данные о компании из LinkedIn.

Мы даже предоставим вам необходимую информацию, чтобы вы могли связаться с руководителями, которые будут принимать окончательное решение о покупке. Конечно, это не всегда так. Хотя большинство IP-адресов можно перевести в имена хостов, в большинстве случаев это имя хоста не очень полезно.

Дело в том, что большинство обычных людей не владеют своим IP-адресом.

Это потому, что существует конечное число доступных IP-адресов и, казалось бы, бесконечное число новых мобильных телефонов, ноутбуков, холодильников и других интеллектуальных устройств.

Согласно исследованию Deloitte, проведенному в 2019 году, в среднестатистическом американском доме есть 11 подключённых к интернету устройств.

Таким образом, большинство людей в основном арендуют IP-адрес у своего провайдера. Обычно это относится к мобильным телефонам и домашним широкополосным соединениям. Ваше имя хоста будет выглядеть примерно так — 62.78.145.65.bb.dnainternet.fi.

Удивительно, но в этом IP-адресе все еще скрыто много информации. Вы можете узнать детали об этом с помощью WHOIS.

Например, этот адрес говорит вам, что пользователь из Хельсинки, Финляндия, а его интернет-провайдер — DNA.

Вы даже можете использовать эти данные, чтобы определить более точное местоположение внутри Хельсинки, где было установлено соединение.

Это здорово, но вы все еще не сможете идентифицировать точного человека с этой информацией.

Для B2C (бизнес для потребителя) маркетологов здесь не так много выбора, когда речь заходит о том, что может сделать обратный просмотр DNS.

Вы можете использовать данные о местоположении, чтобы лучше ориентироваться в регионах с вашими маркетинговыми усилиями или расширить свой бизнес в этих областях.

Однако, когда речь заходит о B2B-продажах и маркетинге, все обстоит совсем по-другому.

В отличие от среднестатистического интернет-юзера, большинство компаний имеют свои собственные IP-адреса. Итак, время поднапрячь свои извилины и подумать, что это значит для вашей B2B маркетинговой команды, которая хочет использовать возможности обратного просмотра DNS в полной мере.

Если у вас получилось задействовать нужные извилины, вы, вероятно, поняли очевидное: с помощью обратного просмотра DNS можно увидеть, какие конкретные компании посетили ваш сайт.

Если IP-адрес принадлежит более крупной компании, вы даже можете увидеть, из каких офисов пришло их соединение.

То есть, все, что вам нужно сделать, это запустить эту кампанию ретаргетинга в LinkedIn, чтобы сосредоточиться на людях с покупательной способностью!



Обратный DNS и электронная почта

Хотя это может и не повлияет на ваши маркетинговые усилия (если, конечно, вы все делаете правильно), стоит понять роль обратного DNS в фильтрации спама.

Почтовые серверы используют обратный DNS (как и другие системы), чтобы убедиться, что отправляющий сервер не является вредоносным спамером.

Когда кто-то отправляет электронное письмо с адреса john.doe@example.com, принимающий сервер проверяет, имеет ли IP-адрес этого сервера обратную DNS-запись, которая привязана к example.com.

Если отправляющий почтовый сервер вообще не имеет обратной DNS-записи — это, вероятно, спам. В таких случаях большинство серверов отклоняют электронное письмо.

Если вы используете свои собственные почтовые серверы, вы можете избежать подобных проблем, установив PTR-запись для своего сервера.

Если почтовый сервер имеет обратный DNS, но он не предназначен для вашего домена, это не проблема.

Просто помните, что при таких обстоятельствах еще более важно установить правильные записи записи DKIM и SPF.



Почему обычное программное обеспечение веб-аналитики провалит ваши усилия в обратном просмотре DNS

Большинство инструментов веб-аналитики имеют некоторую форму обратного DNS, встроенную в их систему, — и это полный отстой.

Google Analytics (да, инструмент веб-аналитики, который вы и все остальные используете) понял, насколько бесполезна его функция обратного DNS, и прекратил ее в феврале 2020 года.

Даже если ваш инструмент веб-аналитики способен показать вам обратные данные DNS, он часто настолько запутан, что в конечном итоге ничего стоящего вам не даст.

Основная проблема заключается в том, что отчеты заполняются посетителями домашнего широкополосного доступа и мобильных телефонов. Эта куча бесполезных

лидов искажает ваши данные и затрудняет вашей команде продаж и маркетинга идентификацию подлинных потенциальных клиентов.

Заключительные мысли: что такое обратный просмотр DNS и почему эта тема должна вас волновать?

Поздравляю! Вы все еще не уснули.

Переживать не стоит, никаких заключительных тестов и контрольных работ не будет, потому что настоящий тест заключается в том, насколько хорошо вы реализуете свое понимание обратных просмотров DNS, чтобы разблокировать огромный коммерческий потенциал, который они предоставят вашей B2B-компании.